Leite com coloração escura

Resolvido
Campina Verde - MG
23/07/2024 às 05:34
ID: 193549255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem no dia 22 de julho de ******* comprei duas caixas de leite desnatado da bonolat, abri uma e notei a coloração escura, um marrom claro, abri a outra caixa e tbm estava com a mesma cor, a gente espera o leite branco, Mas estava mais parecido com leite de soja.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2024 às 14:22
Ao Site Reclame Aqui,
Em atenção a comunicação postada acima e já identificada pelo Departamento de Qualidade da BONOLAT, a empresa tem o seguinte a relatar:
A BONOLAT tem por princípio cumprir todas as obrigações de segurança e higienização para a produção de leite, estipulados pela Instrução Normativa N51 e 62 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), passando por programa de autocontrole e inspeções periódicas em seus processos, realizadas pelo próprio Órgão. Antes do envio do produto a seus clientes e distribuidores são realizados testes de qualidade, que apenas com os resultados positivos das análises laboratoriais são liberados os lotes para distribuição. Assim sendo, já contatou o reclamante para esclarecer as possíveis dúvidas e apontamentos registrados por meio deste Site.
A BONOLAT reforça sua política de bom atendimento nas questões que envolvem tanto seus clientes quanto seus funcionários. Agindo dessa forma, a empresa entende que contribui para o fortalecimento das relações com seus clientes.
Atenciosamente,
BONOLAT ALIMENTOS LTDA.
******* - Centro - Itapagipe / MG CEP: 38.**************
Telefone:*******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 16:24
Eles são super educados, e ficaram de me ressarcir, irão me enviar novas caixas de leite.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10