Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

02/08/2024 às 11:43

ID: 194365115

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Comprei uma caixa fechada de leite e dois estufaram.... minha cozinha tá cheia de soro de leite... um mal cheiro... perdi a caixa toda fechada.

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 09:14

Ao Site Reclame Aqui,
Em atenção a comunicação postada acima e já identificada pelo Departamento de Qualidade da BONOLAT, a empresa tem o seguinte a relatar:
A BONOLAT tem por princípio cumprir todas as obrigações de segurança e higienização para a produção de leite, estipulados pela Instrução Normativa N51 e 62 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), passando por programa de autocontrole e inspeções periódicas em seus processos, realizadas pelo próprio Órgão. Antes do envio do produto a seus clientes e distribuidores são realizados testes de qualidade, que apenas com os resultados positivos das análises laboratoriais são liberados os lotes para distribuição. Assim sendo, já contatou o reclamante para esclarecer as possíveis dúvidas e apontamentos registrados por meio deste Site.
A BONOLAT reforça sua política de bom atendimento nas questões que envolvem tanto seus clientes quanto seus funcionários. Agindo dessa forma, a empresa entende que contribui para o fortalecimento das relações com seus clientes.
Atenciosamente,
BONOLAT ALIMENTOS LTDA.
******* - Centro - Itapagipe / MG CEP: 38.**************
Telefone:*******
Site: https://*******

Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 17:14

Alimento é difícil confiar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8