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Uberlândia - MG

20/01/2024 às 13:32

ID: 180894455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um leite faz um tempo da marca de vcs e hoje quando fui pegar pra beber vi que ele estava muito inchado, fui tirar a foto e ele explodiu todo no chao

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 17:33

Ao Site Reclame Aqui,
Em atenção a comunicação postada acima e já identificada pelo Departamento de Qualidade da BONOLAT, a empresa tem o seguinte a relatar:
A BONOLAT tem por princípio cumprir todas as obrigações de segurança e higienização para a produção de leite, estipulados pela Instrução Normativa N51 e 62 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), passando por programa de autocontrole e inspeções periódicas em seus processos, realizadas pelo próprio Órgão. Antes do envio do produto a seus clientes e distribuidores são realizados testes de qualidade, que apenas com os resultados positivos das análises laboratoriais são liberados os lotes para distribuição. Assim sendo, já contatou o reclamante para esclarecer as possíveis dúvidas e apontamentos registrados por meio deste Site.
A BONOLAT reforça sua política de bom atendimento nas questões que envolvem tanto seus clientes quanto seus funcionários. Agindo dessa forma, a empresa entende que contribui para o fortalecimento das relações com seus clientes.
Atenciosamente,
BONOLAT ALIMENTOS LTDA.
******* - Centro - Itapagipe / MG CEP: 38.**************
Telefone:*******
Site: https://*******

Réplica do consumidor

26/01/2024 às 18:16

Vcs dizem que garantem a qualidade mas o leite estava claramente podre, tive que lavar a casa toda pois estava um cheiro insuportável, e meu dinheiro? fica com vcs e é isso?