Ar condicionado Stoni com defeito e falta de suporte do vendedor

Olá, Bruno. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua percepção de falta de retorno e pelo transtorno causado durante esse período.

Gostaríamos de esclarecer que, no fim de ano, a Bononi Acessórios esteve em recesso programado, devidamente comunicado em nossos canais oficiais, como redes sociais e mensagens automáticas de atendimento. Ainda assim, entendemos que você buscava suporte e que a ausência de contato gerou frustração e pedimos desculpas por isso.

Assim que identificamos seu chamado, nossa equipe entrou em contato diretamente com você e o atendimento técnico foi realizado, solucionando o problema relatado, providenciando a venda do novo eletro ventilador da condensadora do ar-condicionado.

Reforçamos que não é nosso padrão deixar clientes sem atendimento, e seguimos comprometidos em oferecer suporte, assistência e pós-venda adequados sempre que necessário.

Continuamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Bononi Acessórios / Stonni