Geladeira Stoni 55 litros não gela adequadamente, apresentando problemas após menos de 10 meses de uso.

Boa tarde Charles, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em registrar um retorno por aqui.

Assim que tomamos conhecimento do problema apresentado em sua geladeira Stonni 55 litros, nossa equipe de pós-venda realizou o atendimento em garantia e providenciou o envio do equipamento para nossa empresa, onde foram realizados os testes e os reparos necessários.

Após a conclusão do serviço, o produto foi novamente enviado ao seu endereço por transportadora e, conforme nosso acompanhamento, já foi devidamente recebido.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, durante o processo de assistência, infelizmente não foi possível reutilizar a embalagem original do produto, motivo pelo qual o equipamento foi enviado em outra caixa compatível, utilizada apenas para garantir a proteção adequada durante o transporte.

Ficamos felizes em saber que o equipamento encontra-se novamente em funcionamento e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Agradecemos a confiança em nossos produtos e em nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe Bononi Acessórios / Stonni