bonopetstore

Reclamar dessa empresa

Dois Irmãos - RS

28/06/2025 às 18:18

ID: 220789175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

* No dia 19/04/2025, comprei duas unidades do produto Mili Mitag Go | Rastreador GPS Android com Localização Global para Cães e Gatos - Preto Capa Preta (Número do pedido: #*****), cada um custando R$ 198,45. A promessa era de entrega em 15 dias.
* No dia 10/05/25, os produtos ainda não haviam sido entregues e entrei com contato com a empresa pelo email *****. Recebi retorno de *****, que me disse que os pedidos dos rastreadores estavam demorando devido à demanda e que pediria urgência para meu pedido.
* No dia 19/05/25, recebi um email informando que meu pedido havia sido postado e "encaminhado para fiscalização".
* No dia 12/06/25, enviei novamente e-mail, informando do não recebimento dos produtos e solicitando ressarcimento do valor pago, porque desisti de esperar pelo produto.
* Até hoje (28/06/25), não recebi retorno.
Tentei resolver o assunto diretamente com a empresa, mas não tive sucesso. Não quero mais aguardar para receber o produto. Quero o ressarcimento pelo valor pago pelas duas unidades do produto mencionado.