O site ficou fora ar!
Resolvido
Fortaleza - CE
16/07/2024 às 01:37
ID: 193036107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o plano anual e o site tem dias que ficou fora do ar não sei se encerraram as atividades ou simplesmente deu pane no sistema.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 10:58
Bom dia Walter, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que involuntariamente lhe causamos :(
Realmente tivemos uma instabilidade em nosso site, mas ela já foi prontamente corrigida.
Como forma de nos desculparmos por isso, daremos uma bonificação na sua assinatura. Mais detalhes te enviaremos por e-mail, está bem?
Esperamos poder contar com sua compreensão e em uma nova ocasião tê-lo utilizando nossos serviços de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Vivian Toledo
Equipe Bons de Cama
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Réplica do consumidor
17/07/2024 às 02:28
Tudo bem! Entretanto, não recebi nenhum e-mail até agora
Réplica da empresa
19/07/2024 às 10:47
Olá Walter, tudo bem?
Reenviamos o e-mail para você!
E também fizemos contato via Whatsapp para te passar os detalhes da sua bonificação!
Qualquer dúvida, permanecemos a sua disposição!
Atenciosamente,
Vivian Toledo
Equipe Bons de Cama
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Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 01:04
ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2024 às 10:01
Olá, Walter, bom dia!
Agradecemos pela sua consideração final!
Ficamos muito felizes com a resolução satisfatória.
Sempre que precisar, estamos aqui para te auxiliar!
Atenciosamente,
Vivian Toledo
Equipe Bons de Cama
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