Bons Dias Imobiliaria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 18:29

ID: 240594855

Venho registrar minha indignação e alertar outros consumidores sobre a conduta da imobiliária responsável pelo imóvel que aluguei, pois a situação ultrapassou qualquer limite de razoabilidade e respeito.

Durante a locação, o imóvel já apresentava diversos problemas estruturais graves, preexistentes e de conhecimento da imobiliária e da proprietária, como: portão que não suportava o peso do motor e chegou a cair, trazendo risco à segurança; infestação de pombos no telhado, com risco sanitário; e problemas elétricos sérios decorrentes de instalação irregular feita por inquilino anterior, que chegou a causar princípio de incêndio. Possuo provas e conversas que demonstram que eles tinham ciência dessas condições e, mesmo assim, não resolveram, apesar das solicitações feitas por meses.

O valor anunciado do aluguel era R$ 1.900,00, porém foi acordado pagamento de R$ 1.600,00 porque nos comprometemos a realizar melhorias no imóvel, como pintura completa e reparos em portas com cupim. Ainda assim, ao final da locação, fui surpreendido com cobrança abusiva de aproximadamente R$ 8.000,00 referente a supostos reparos, sem sequer me darem a oportunidade de realizar os ajustes, mesmo eu tendo demonstrado disposição para isso.

Para agravar a situação, meu nome foi incluído indevidamente nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), sem negociação justa, sem análise adequada das provas e sem tentativa real de solução amigável.

Tenho documentação, prints, conversas e registros que comprovam:
o valor real de mercado do aluguel na região
a ciência prévia da imobiliária sobre os defeitos do imóvel
minhas tentativas de resolver amigavelmente
a falta de oportunidade para reparo direto

Estou disposto a resolver a situação de forma justa e proporcional, mas não aceito cobrança abusiva, negativação indevida e responsabilização por problemas que já existiam antes da locação.
Inclusive, estou tentando resolver diretamente e me orientaram a tratar com a fiadora, porém a própria LOFT informa que o assunto deve ser tratado com a imobiliária, o que demonstra total desorganização e falta de responsabilidade na condução do caso.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e exigir solução urgente, especialmente a retirada imediata do meu nome dos órgãos de restrição de crédito e a revisão integral dos valores cobrados.