Bons Sonhos Colchões

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São Paulo - SP

20/07/2025 às 21:13

ID: 222550629

Compramos uma cama baú bipartido em 05/07/25, na Loja Bons Sonhos Lapa, fomos bem atendidos pelo vendedor A, que garantiu a entrega para o dia 15/07/25, assim como está no pedido, mas a entrega não foi realizada, por motivo do tecido estar em falta, que só soubemos pq nós ligamos para a loja.
Nos foi prometido a segunda data de entrega para 17/07/25 e mais uma vez nada de entrega e nada de nos avisar do atraso, mais uma vez entramos em contato com a loja, e o vendedor deu a sua palavra que de sábado 19/07/25, a entrega seria feita, mas na sexta-feira 18/07/25, o funcionário da Logística entrou em contato com a gente, para enfim avisar que o tecido está em falta, se gostaríamos de trocar, mas a opção que nos foi oferecida era totalmente diferente, então decidimos aguardar e a quarta data que nos foi dada foi 24/07/25.
Falta comunicação do setor de vendas com o setor de logística, pois é prometido datas sem saber se quem irá fazer a entrega está de acordo.
Voltarei aqui para avisar se enfim foi cumprido a data desta vez.