NÃO CUMPRE O COMBINADO

Bom dia, Jean, tudo bem?
Esperamos que sim.

Antes de tudo gostaríamos de dizer que sentimos muito por esta situação.
Mandamos mensagem no WhatsApp para solucionarmos sua demanda.

Peço por gentileza que nos responda e nos informe, com detalhes, sobre a problemática apresentada para as devidas providências.

Nossa prioridade é o bem estar de nosso cliente.

Estamos no aguardo.

Resposta dada após um ano, depois que já saí desse apartamento e do aluguel através da Bonsucesso. Só entram em contato quando é em benéfico da mesma.

Prezado,

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Devido a problemas internos de acesso à conta do Reclame Aqui, só conseguimos restabelecer a comunicação recentemente.

Dessa forma, estamos entrando em contato para dar continuidade à sua solicitação e obter seu retorno quanto à resolução do problema anteriormente relatado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Não resolveu em tempo hábil, só entrou em contato pelo registro do problema no Reclame Aqui. Pretendo nunca mais precisar do serviço de vocês, onde sempre dificultou para resolver qualquer outro problema. Como por exemplo na vistoria do apartamento para a entrega. No ato do contrato, o imóvel não foi entregue nas devidas condições. O dono do apartamento sugeriu que eu poderia alugar sem que fizesse o mesmo. No entanto, vocês me deram uma dor de cabeça, pois não quiseram ouvir sobre o que foi tratado. Mesmo com o laudo feito anteriormente ao aluguel, onde o apartamento apresentavam vários defeitos na pintura, portas sem fechaduras... enfim. Para piorar, as insistentes e inconvenientes ligações e emails, que nunca eram para uma solução,sempre uma cobrança atrás da outra.
Como já dito, não estou mais como locatário, bem como já solicitei que não me incomodasse mais, seja através de qualquer meio de comunicação.