Reforma que nao resolve

Boa tarde Sr. Rafael,

Ainda não entendemos a exposição negativa da BONTEC com relação aos serviços prestados.

Primeiramente gostaríamos esclarecer que a empresa não emite laudo técnico pericial, nunca apresentou e atualmente não apresenta o mesmo.
A BONTEC foi contratada para realizar serviços de vazamentos pontuais, conforme contrato assinado, os quais foram concluídos com êxito nos trechos trabalhados e nos prazos determinados.
As minutas de contrato foram devidamente assinadas pela administradora e suas originais estão em posse da administração do seu Condomínio.
Caso seja de seu interesse, favor procurar diretamente com os responsáveis. Não temos autorização de disponibilizar nossos originais.

Gostaria esclarecer que caso perceba nos serviços executados qualquer tipo de problema, favor informar ao seu Condomínio para assim acionarmos a equipe em garantia imediatamente.

Os serviços executados foram solicitados, com valores e condições de pagamento aprovados pelos responsáveis do Condomínio, mediante prévio orçamento enviado, há aproximadamente 12 meses atrás, conforme descrito abaixo:


1 Orçamento - Contrato OBR00104-19 | Aprovado e Executado - Data 08/07/*******

Serviço: Remoção e substituição de toda tubulação de sucção/ aspiração da piscina
VALOR: R$ 6.*******,00
Forma de Pagamento:
Sinal: R$ 3.*******,00 + 02 parcelas iguais de R$ 1.*******,00


2 Orçamento-Contrato OBR *******19 | Aprovado e Executado - Data 29/07/*******

Serviço: Substituição das devivações (conexões T) de metal por conexão em PVC
VALOR: R$ 6.*******,00
Forma de Pagamento:
Sinal: R$ 3.*******,50 + 02 parcelas iguais de R$ 1.*******,25

Observação: Em ambos os serviços executados foi feita abertura de todo piso, fechamento e acabamento em Pedra São Thomé conforme padrão apresentado.

3 Orçamento-Contrato OBR *******19 | NÃO APROVADO - Data 07/09/*******

Serviço: Substituição de todo encanamento de dreno com tubos e conexões soldáveis de 50mm.
VALOR: R$ 24.*******,00

Observação1: Os 03 orçamentos apresentados referem-se de trechos e situações de vazamento distintos.
Obeservação2: Caso necessário, favor informar um e-mail válido para enviar notas fiscais dos serviços executados.


Diante de todo o exposto, gostaríamos entender sua reclamação, tendo em vista que a BONTEC agiu e sempre agirá de forma clara e honesta.



Explicamos detalhadamente todo o ocorrido e esperamos que tudo tenha sido compreendido e esclarecido de forma que reavalie ou exclua sua mensagem neste canal.

De certo de seu entendimento.

Estamos à disposição.

Atenciosamente;
Equipe BONTEC

Foi informado pelos admonostradores q eles emitiram, a piscina esta fechada desde junho.

E nao sabemos para quem cobrar o serviço, pois o contrato e feito para um cnpj, a nota por outro..... uma bagunça.... o servico nao foi feito de acordo, o laudo ta no site....
Agora com o bom servico pq tanta preocupacao num bad review??? Nao entendi, pois criticas soa construtivas.....

fazem 10 reformas e nada