Cobranças indevidas e divergentes na fatura do cartão de crédito após compra de ingressos para o Beto Carrero
Resolvido
Brasília - DF
13/01/2026 às 16:46
ID: 233938419
Comprei 7 ingressos no Beto Carrero e a confirmação chegou por email, tudo certo.
Pedido #*****
Passaporte de Acesso Dezembro - 1 Dia - A partir de 05 anos
BCWEMAIL10 R$1.183,77
QUANTIDADE: 7
VALOR UN: R$187,90 R$169,11
DATA DE UTILIZAÇÃO: 20/12/2025
Qual não foi minha surpresa quando fui conferir minha fatura do cartão de crédito e apareceram uns valores malucos. Apareceram 4 cobranças:
- R$ 1640,52 (Beto Carrero)
- R$ 660 (em 2x) (Bontur Unipra)
- R$ 525 (Bontur Unipraias)
- R$ 575 (Bontur Unipraias)
No site não encontro email para reclamar e o telefone não funciona!!!
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:58
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação em relação às cobranças identificadas em sua fatura. No entanto, é importante esclarecer que não somos o Parque Beto Carrero World nem o Unipraias.
Esta página refere-se ao Bondinho de Aparecida, que é um atrativo localizado no Santuário Nacional de Aparecida (SP) e não possui relação com a venda de ingressos do Beto Carrero ou do Unipraias.
Pelo relato apresentado, as cobranças mencionadas estão vinculadas ao Unipraias / Beto Carrero, e o contato correto para esclarecimentos e verificação da fatura é diretamente com a empresa responsável pela venda.
E-mail Unipraias: [email protected]
Telefone: (47) 3404-7600
WhatsApp: (47) 3404-7630
Recomendamos que entre em contato pelos canais acima, informando o número do pedido e os valores cobrados, para que possam analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada exclusivamente ao Bondinho de Aparecida.
Atenciosamente,
Equipe Bondinho de Aparecida
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 16:29
esclareceram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8