Impossibilidade de transferência de pontos Esfera para Iberia pelo site e aplicativo
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 13:39
ID: 250449453
Preciso realizar uma transferência de pontos do Esfera para a Iberia e o site não permite concluir a transferência, aparecendo sempre a mensagem "carrinho vazio". Já fiz diversas tentativas no site, app e navegadores diversos, mas sempre aparece a mesma mensagem. Em atendimento telefônico, o atendente tentou realizar a transferência e encontrou o mesmo problema. Foi aberto um chamado com prazo de 05 dias úteis, porém tenho urgência para realizar a transferência hoje, pois preciso emitir uma passagem aérea urgente hoje. Protocolos *****, *****, *****. Aguardo retorno urgente.