NÃO CONSIGO COMPRAR PONTOS ESFERA
Resolvido
Curitiba - PR
28/07/2026 às 11:27
ID: 255021377
Estou tentando comprar pontos Esfera através da promoção COMPRE55. Já tentei utilizar 5 cartões diferentes (todos sem problema de limite ou qualquer outra pendência) e a resposta é sempre a mesma: SEU PAGAMENTO FOI RECUSADO. REVISE AS INFORMAÇÕES.
Em contato com os bancos emissores do cartão, a informação é de que as tentativas de compra nem aparecem no sistema.
Abri ocorrência junto ao Programa Esfera e o prazo de resposta é de 5 dias úteis, ou seja, após a data de encerramento da promoção.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:36
Olá, Maria! Espero que esteja bem
Ficamos muito felizes em saber que o problema com á compra de pontos foi resolvido.
Agradecemos por nos manter informados e pela parceria durante o processo.
Seguimos à disposição!
Se precisar de mais alguma ajuda, conte com a gente pelo WhatsApp (11) 3003-3525.
Por lá, você encontra várias informações sobre a Esfera 24 horas, além de atendimento.
Um abraço,
Esfera_
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:41
Foram rápidos e assertivos na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10