Pontos Esfera não atualizados desde 20 de Fevereiro

Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 23:45
ID: 245070891
Meus pontos esfera desde o dia 20 de Fevereiro, não estão sendo mais atualizados. Quero saber o motivo
e uma resolução.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 12:27
Olá, Sandra, tudo bem?
Obrigado pelas confirmações.
Os cartões de crédito SX/Free deixaram de pontuar na Esfera na modalidade de 1 ponto a cada 8 reais, mediante compras realizadas em estabelecimentos.
Fique tranquila, pois os pontos que você tinha acumulado até então continuam disponíveis em sua conta Esfera, com a validade exibida na parte de extrato.
Caso seja assinante do Clube, esses pontos não expiram.
Você pode usar os pontos para trocar pelo que quiser conforme o saldo disponível: produtos, vales-compra, viagens e mais.
Também gostaríamos de informar que, na Esfera, existem muitas formas de juntar pontos além do cartão de crédito, por exemplo: comprar em lojas parceiras da categoria de Juntar Pontos, assinar o Clube Esfera, comprar pontos.
Conheça clicando aqui: https://www.esfera.com.vc/saiba-como-ganhar.
Agradecemos a compreensão.
Um abraço,
Atendimento Esfera.
Réplica da empresa
06/04/2026 às 10:48
Olá, Sandra, tudo bem?
Os cartões de crédito SX/Free deixou de pontuar na Esfera na modalidade de 1 ponto a cada 8 reais, mediante compras realizadas em estabelecimentos.
Em nosso site https://www.santander.com.br/, você consegue visualizar os cartões que pontuam.
Também gostaríamos de informar que, na Esfera, existem muitas formas de juntar pontos além do cartão de crédito, por exemplo: comprar em lojas parceiras da categoria de Juntar Pontos, assinar o Clube Esfera, comprar pontos.
Conheça clicando aqui: https://www.esfera.com.vc/saiba-como-ganhar.
Agradecemos a compreensão.
Um abraço,
Atendimento Esfera.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 23:06
Não entendi muito mas ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5