Reclamação de Pontos Não Recebidos e Dificuldade de Contato com Suporte

Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 22:09
ID: 250744619
Eu participei da promoção do Hotéis.com e Esfera, segui todas as orientações, aguardei o prazo e não recebi os pontos. Tentei falar pelo WhatsApp com a esfera e não consigo falar com um humano.
N do itinerário da Hoteis.com: *****
Data da compra: 2 de mar. de 2026
Detalhes da reserva
Melia Madrid Princesa
*****, Madrid, ***** Espanha
Check-in: 3 de abr. de 2026
Check-out: 4 de abr. de 2026
N do itinerário da Hoteis.com: *****
Data da compra: 23 de fev. de 2026
Detalhes da reserva
Best Western Plus Hotel Bologna
*****, Mestre, VE, ***** Itália
Check-in: 28 de mar. de 2026
Check-out: 30 de mar. de 2026
N do itinerário da Hoteis.com: *****
Data da compra: 23 de fev. de 2026
Detalhes da reserva
Hotel Viminale
*****, Rome, RM, ***** Itália
Check-in: 30 de mar. de 2026
Check-out: 3 de abr. de 2026
N do itinerário da Hoteis.com: *****
Data da compra: 2 de mar. de 2026
Detalhes da reserva
Hotel Jakarta Amsterdam
*****, Amsterdam, ***** Países Baixos
Check-in: 26 de mar. de 2026
Check-out: 28 de mar. de 2026
N do itinerário da Hoteis.com: *****
Data da compra: 11 de fev. de 2026
Detalhes da reserva
The Dock 6939 by Scandic
*****, Tromsø, ***** Noruega
Check-in: 21 de mar. de 2026
Check-out: 26 de mar. de 2026