Sem atualização no status da entrega
Respondida
João Pessoa - PB
25/07/2026 às 07:30
ID: 254804627
Bom dia! Essa semana fiz uma compra no shopping Esfera (santander) e o produto era vendido e entregue pelas Casas Bahia, mas até então não houve atualização sobre envio do pedido. Sei que ainda está no prazo, mas, pela quantidade de dias desde a compra, acredito que ficou sem atualizar a postagem do produto para eu acompanhar o andamento da entrega. Poderiam me enviar um link de rastreio, por gentileza? No site das Casas Bahia não consta meu pedido para acompanhar por lá também. Até recebi um e-mail deles, mas na conta vinculada ao meu CPF não tem nos "meus pedidos"
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:03
Olá, Bruno! Espero que esteja bem.
Analisamos sua solicitação e após alinhamento com o parceiro informamos que a data prevista para entrega do produto é 01/08/2026, mas esse é um prazo máximo, pode chegar antes, tá?!
Pedido: *****
Produto: Cafeteira *****.
Para rastrear o pedido basta ir em Meu perfil > Meus pedidos.
Agradecemos a compreensão.
Caso o produto não seja entregue dentro do prazo, você poderá entrar em contato com o nosso WhatsApp (11) 3003-3525.
Um abraço,
Atendimento Esfera