Telefone 40043535 não deixa falar com atendente

Resolvido
Porto Alegre - RS
18/03/2022 às 18:06
ID: 140294349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgente de um contato com funcionário referente ao programa Esfera, porém simplesmente não consigo contato com ninguém. É uma falta de respeito absurda.
Ninguém atende e só fica uma voz feminina robotizada que não leva a lugar algum.
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 18:34
Oi Maurício
Boa noite, como vai?
Sentimos muito por este episódio, não é essa a Experiência que queremos que os nossos clientes tenham ao recorrer à Esfera.
o Atendimento da Ura é personalizado de acorcordo com cada Cliente, você pode encontrar a opção: > Falar com Bónus Esfera dentro da Aba de cartões, Mas podemos te ajudar por Aqui.
O que podemos fazer por você Hoje?
Qual a sua dúvida ?
Atenciosamente,
Reclame Aqui Esfera_
Réplica do consumidor
19/03/2022 às 00:08
Boa noite.
Está acontecendo uma promoção 7x1 da esfera com Casas Bahia em produtos Vendidos e entregues por Casas Bahia (do dia 17 à 21/03).
No regulamento há 2 informações:
A primeira é Use seu cartão Santander para ativar a oferta no parceiro.
A segunda, que consta nas abas Como funciona e Importante, informa Todas as opções de pagamento disponíveis no ato da compra são válidas para esta campanha..
Pois bem, comprei com cartão do banco Inter, pois não consegui aumento de limite no meu cartão 1/2/3, e gostaria de saber se receberei os 7 pontos por real gasto, conforme indicado na promoção e no regulamento.
Réplica da empresa
22/03/2022 às 10:53
Bom dia Maurício,
Enviamos no seu e-mail e por mensagem privada informações importantes sobre este atendimento. Solicitamos que consulte sua caixa de entrada/spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 20:19
Resolvido, porém tive que fazer 5 ligações para conseguir achar a melhor forma de falar com atendente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8