MULTA POR CANCELAMENTO DE CONTRATO POR NAO ATENDER NOVO ENDEREÇO

Olá bom dia Wellington Mauricio de Oliveira, O cenário da mudança de endereço não é falha na prestação de serviços ou descumprimento de contrato, pois, o provedor permanece fornecendo o serviço contratado até o momento da solicitação do assinante. Aliás, a análise de viabilidade técnica é um dos requisitos iniciais previstos no art. 3, inciso III da Resolução citada para que o provedor possa executar o serviço de maneira eficiente.

Dessa forma, entende-se que o provedor não teria obrigação de isentar a eventual multa, pois o ato de mudar de endereço é um fato subsequente à contratação inicial e oriundo de uma escolha do cliente.

Após a assinatura, a prestadora só tem a obrigação de cumprir aquilo que foi acordado ao assinante. A mudança de endereço para uma localidade onde ainda não há infraestrutura é um evento totalmente imprevisível, e não se deve atribuir à empresa uma responsabilidade por algo que já não estava ao seu alcance desde o momento da contratação.
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no ato da assinatura do contrato isso não nos foi repassado, e sempre mil maravilhas e depois querem cobrar e taxar tudo, ja tive a mesma situação com outra operadora e nao teve isso, entrarei tambem com ação nas pequenas causas, pois nao é um cancelamento por que nao quero mais o serviço e sim porque nao atendem a regiao! e outra os pagamentos estao todos em dias nao tenho nenhum valor pendente com a Bonus como informado acima!