Bônus Track

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Senador Canedo - GO

20/05/2025 às 15:43

ID: 217563293

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No dia 03 de maio de 2025, recebi da EVENTIM BRASIL, por e-mail A mandado da organizadora do evento que seria a BONUS TRACK, um convite para acesso gratuito à área restrita "ACESSO FANZONE" do evento Todo Mundo no Rio 2025*, realizado na Praia de Copacabana, Rio de Janeiro. O e-mail incluía uma Carta-Convite em PDF com orientações sobre entrada,
documentação e itens proibidos, sem qualquer menção à proibição de produtos relacionados à artista Lady Gaga.
No momento do acesso, fui impedido de entrar por portar três itens pessoais: uma ecobag branca de algodão (20x30cm) com estampa da artista, um leque laranja com a palavra "GAGA" e um boné preto com a mesma inscrição. A equipe de segurança alegou que os objetos estavam proibidos por exibirem o nome/imagem da artista, e me deram somente duas opções: o descarte imediato dos itens ou a impossibilidade de entrada. Diante da situação, e para não perder o acesso, fui forçado a descartar os bens.
Ressalto que essa restrição não foi previamente informada, o que configura falha grave no dever de informação previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Fui surpreendido por uma exigência não comunicada, o que comprometeu meu direito ao pleno usufruto do acesso concedido.

Solicito, portanto, reembolso pelos itens descartados, com os seguintes valores:
Ecobag: R$15,00
Leque: R$55,00
Boné: R$65,00
Total: R$135,00

Anexo os comprovantes possíveis

Comprovante da compra da ecobag e do boné (compra de R$250,90 - valor dos produtos embutido no pagamento - em uma loja do Saara, RJ, no dia 01/05/2025, às 18:37); - Loja de camelo;
E-mail de confirmação da compra do leque no valor de R$55.00.