Impossibilidade de cancelamento de cartão de forma virtual e recusa de suspensão.
Resolvido
Joinville - SC
20/08/2026 às 17:35
ID: 256988273
Estou tentando cancelar meu cartão, porém o atendimento informa não ser possível fazer virtualmente e precisaria ir até a loja.
Não moro mais no Paraná e não aceito a opção de suspensão, quero realmente o cancelamento.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:50
Prezado cliente, sua solicitação foi enviada ao setor responsável que entrará em contato.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:45
Achei desnecessário ter que acionar outra plataforma para resolver um problema sendo que a primeira atendente poderia ter feito, não é culpa dela e sim da burocracia que envolve a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8