Pagamento

Resolvido
Lages - SC
13/03/2025 às 11:18
ID: 212071985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei a central de Pagamento e a prestadora me desaforos.
Dobrou meu valor pq não aceitei as condições dele.
Sou consumidor e quero pagar. Mas tá humilhando a pessoa e fazendo destratamento isso não existe.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:10
Prezada cliente Adriany, sua notificação foi enviada ao setor de cobrança que irá rever a negociação.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 13:18
a empresa tinha firmado uma proposta para mim de uma entrada de ******* mais 10 de *******. após a reclamação aki no portal a empresa me ligou e informou que foi um erro e cancelou a proposta.
quero o parcelamento que me foi indicado.
o erro foi da atendente não minha.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 13:19
a empresa tinha firmado uma proposta para mim de uma entrada de ******* mais 10 de *******. após a reclamação aki no portal a empresa me ligou e informou que foi um erro e cancelou a proposta.
quero o parcelamento que me foi indicado.
o erro foi da atendente não minha.
Réplica da empresa
13/03/2025 às 17:40
Boa tarde, senhora Adriane Antunes de Oliveira! Espero que esteja bem.
Lamentamos que tenha passado por essa experiência e reforçamos que nosso time está totalmente capacitado para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Nosso objetivo é auxiliá-la na solução da sua demanda e esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter. Tentamos contato pelo número*******, porém, não obtivemos sucesso.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução, sempre prezando por um atendimento transparente e satisfatório.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 18:38
respondi vcs a 17:14 e não me responderam. estou a disposição para atender pelo número*******.no informei na mensagem e não responderam.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 17:41
Não
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4