Sem cumprir o direito do consumidor

Prezada Vanderleia,

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. A segurança e a qualidade dos produtos são prioridades para nós, e levamos muito a sério qualquer questão relacionada à validade dos itens em nossas lojas.

Gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente as normas e regulamentações vigentes para a comercialização de produtos, e temos processos internos para monitorar e retirar de circulação qualquer item vencido. Lamentamos se houve qualquer problema nesse sentido e já reforçamos internamente nossas práticas de conferência para evitar situações como essa.

Sobre o programa Olho na Validade, esclarecemos que ele não faz parte da política adotada por nossa empresa. No entanto, estamos sempre abertos ao diálogo e buscamos oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Tentamos entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, mas não obtivemos retorno. Se desejar, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento para conversarmos e esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Time de Atendimento
Rede Bonzão

A sua gerente realmente entrou em contato comigo sim e como era véspera de carnaval e eu estava trabalhando ela falou que entraria em contato novamente mas nada mas tudo bem!!! realmente eu nn sabia que de olho na validade direto do consumidor e cada empresa que decreta se o consumidor vai ter direito ou nn mas ssem!!!num e atoa que chove de reclamação no reclame aqui Boa tarde