Boo-box encerra as atividades e [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro que faturaram em cima dos clientes
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2017 às 08:24
ID: 29734691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma conta na boo-box e tinha direito a receber por anúncios vinculados no meu site R$13
contudo, a política do site é que eles pagam quando você chega a $30, até aí tudo bem, o problema é que eles encerraram as atividades, não comunicaram e agora você não tem nem a possibilidade de chegar aos $30.
Questionei a empresa sobre o encerramento das atividades, disseram que agora havia uma outra plataforma, me cadastrei, mas nunca entraram em contato.
Questionei sobre o dinheiro preso na plataforma antiga e disseram que só pagam acima de $30.
Questionei se, uma vez que não tinha como chegar aos $30 eles iriam se apropriar indevidamente do dinheiro e ninguém respondeu mais.
Tudo bem ter essa política dos $30 reais, não me importaria de passar 5 anos juntando centavos para receber o valor, mas, se a empresa encerra as atividades, deveria avisar e quitar o valor que as pessoas que vincularam os anúncios dela tinham direito e não simplesmente se apropriar de algo que não é seu.
Fora que, os anúncios que tinham no site se tornaram uma campanha gratuita para a empresa que, por mais visualizações e cliques que tenham não geram nada para quem está veiculando o anuncio dessa empresa desonesta sem saber que ela fechou e que decidiu [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
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Resposta da empresa
23/10/2017 às 11:41
Boa Tarde Clauser, tudo bem?
De acordo com os termos de uso acordados por você quando iniciou conosco, no item 3.5 consta:
3.5 A boo-box poderá efetuar o cancelamento total ou parcial do uso das Ferramentas, Links e Vitrines boo-box, a qualquer tempo, sem aviso prévio e sem que tenha qualquer dever de indenização junto a Você ou terceiros, inclusive, dentre outros, em casos de uso descontinuado das Ferramentas por longos períodos. Você perderá o direito a receber eventuais saldos em seu favor que não tenham sido reclamados por prazo superior a ******* dias contados da disponibilização dos valores pela boo-box na sua página, no campo “disponível para solicitação”, ou, ainda, do cancelamento total ou parcial do uso das Ferramentas, Links e Vitrines boo-box.
O prazo para que respondam sua aprovação pela nova plataforma é de até 10 dias úteis.
Continuo à disposição.
Réplica do consumidor
23/10/2017 às 11:55
Eu entendo que o regulamento é esse, mas se a empresa fosse minimamente honesta, não se apropriaria dos valores dos outros.
Parabéns pela sua atitude, ela é bem parecida com algo que se chama furto, mas como você tem um regulamento interno é só coisa de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo
Consideração final do consumidor
22/11/2017 às 13:49
empresa desonesta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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