Conta banida por ser menor de idade - mesmo não sendo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2026 às 18:07

ID: 237696407

Fiz uma piada no meu perfil no estilo daquela "Como vim para aqui meu. Deus eu só tenho 6. anos", um meme muito famoso aqui no Brasil. No entanto, no resto do perfil eu verifiquei minha identidade, coloquei minha idade correta (***** anos) - e, para a minha surpresa, tive a conta banida. Mandei recurso explicando a piada, me sujeitando a alterar minha descrição e, como resposta, tive a conta banida definitivamente.
O banimento é insensato, já que sou adulta, e nada razoável. Além disso, mostra que a plataforma não se importa com seus usuários, já que muito provavelmente tudo é feito automaticamente, por robôs e algoritmos. Eu pensaria duas vezes antes de colocar meu cartão em algo assim. Então fica o aviso aos outros consumidores (graças a deus eu não paguei nada e me livrei dessa [Editado pelo Reclame Aqui]).

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:49

A empresa não responde em nenhum canal e não está nem aí para os usuários brasileiros. JAMAIS colocaria dinheiro nela, entendendo como eles funcionam hoje.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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