Atraso excessivo na entrega de pedido, impactando inauguração de escritório.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 16:28
ID: 247088103
Fiz a compra no dia 03/03/26, paga antecipadamente, referente ao pedido *****, com entrega até o dia 23/04/26, o que não ocorreu, atrapalhando a inauguração do escritório do cliente. Já com 4 dias de atraso, recebo o retorno de que a entrega deverá se dar somente daqui a pelo menos mais 7 dias. NÃO RECOMENDO A BOOBAM!!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:06
Olá, Mônica.
Obrigada por compartilhar o seu relato.
Identificamos que o pedido do pendente Barra teve um atraso na etapa de coleta, devido a uma falha operacional no transporte na expedição da fábrica, o que impactou o embarque na data prevista.
Entendemos o transtorno causado e por isso pedimos desculpas pelo ocorrido.
Acionamos a transportadora para verificar o status atualizado da sua entrega e vamos acompanhar de perto para garantir que a situação seja normalizada o quanto antes. Assim que tivermos um retorno, você será informada imediatamente.
Nossa equipe de pós-venda já está em contato com você via app de mensagens para oferecer todo o suporte necessário.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
SAC - Atendimento ao Consumidor
(21) 99593-2664
www.boobam.com.br
Réplica da empresa
10/05/2026 às 22:06
Olá, Mônica.
Confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída no dia 30/04/2026, sem registro de ocorrências.
O comprovante de entrega foi encaminhado pela nossa equipe de pós-venda.
Conte sempre com a gente!
Beijos,
SAC - Atendimento ao Consumidor
(21) 99593-2664
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