IMPOSSÍVEL SACAR!!!

Caro Rodrigo José

Obrigado por entrar em contato conosco.

Todas as contas de jogadores são definidas por padrão para enviar a primeira solicitação de saque por Transferência Bancária.

No entanto, todas as solicitações de saque são processadas de volta à fonte.

Isso significa que o mesmo método usado para depositar em sua conta é o mesmo método pelo qual os fundos serão recebidos.

Assim que sua solicitação de saque for enviada, o departamento de pagamentos enviará um e-mail sobre o método de pagamento e qualquer documentação adicional que possa ser necessária

Nossa equipe de suporte está disponível pelo Chat ao Vivo se algo mais for necessário.

Atenciosamente,

Representante do Boo Casino

Impressionante!!! Alguém consegue entender essa resposta protocolar? O fato é que de acordo com as outras reclamações existentes no Reclame Aqui é nítido e notório que a plataforma simplesmente não realiza os pagamentos. NÃO JOGUEM NESSA PLATAFORMA!

Caro Rodrigo José de Paula

Obrigado por levantar esta questão.

Conforme informado acima, os pagamentos são devolvidos à fonte. Isso significa que os jogadores recebem fundos pelo mesmo método com o qual foram depositados.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do serviço LiveChat em nosso site, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para nossos jogadores.

Nossa equipe dedicada poderá ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter em relação à sua conta conosco e fornecer-lhe as informações relevantes no local.

Obrigado pela sua cooperação antecipadamente.

Sinceramente seu,
Representante do Boo Cassino

Não precisam mais me responder. Já desisti do dinheiro que havia ganho na plataforma. Desejo a vocês simplesmente a lei do retorno. Não joguem nessa plataforma. Eles recebem depósito no Pix; e não pagam caso você ganhe.

Caro Rodrigo,

Após analisar os detalhes da sua conta, podemos ver que sua solicitação de retirada recente foi rejeitada devido a uma violação dos termos e condições associados ao bônus que você usou. Como parte do nosso compromisso de manter um ambiente de jogo justo e seguro para todos os jogadores, devemos aplicar esses termos consistentemente.

Entendemos o quão frustrante isso pode ser e podemos fornecer uma explicação detalhada da cláusula específica que não foi cumprida. Nossa equipe de suporte está disponível para responder a quaisquer perguntas ou esclarecer melhor a situação, caso você precise.

Atenciosamente,
BooCasino

Fiquem com o dinheiro. O erro foi meu de depositar em uma plataforma que já possui inúmeras reclamações. Agora dizer que eu utilizei um bônus é uma mentira descarada. A minha reclamação é que depositei por pix e na hora de sacar, não havia essa opção.

Caro Rodrigo,

Obrigado pela sua resposta.

Como informado anteriormente, todos os pedidos de saque têm o método de pagamento definido como Transferência Bancária por padrão.

Para esclarecer melhor, oferecemos vários métodos de pagamento para depósito, mas nem todos são reembolsáveis. Portanto, isso está sendo configurado manualmente por nossa equipe financeira no processamento do saque, para garantir que usemos o método original para pagar de volta à fonte, se possível.

Em relação à recusa do seu pedido de saque devido à violação dos termos do bônus, você pode encaminhar essa preocupação para nossa Equipe de Gerenciamento de Reclamações em ******* para uma investigação mais aprofundada.

Se precisar de mais assistência, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via Livechat.

Atenciosamente,
BooCasino