Produto entregue errado
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
11/07/2024 às 14:42
ID: 192742643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 7, fia a compra de um kit de fone de ouvido sem fio com um relógio D20, ambos brancos. No entanto, no dia 9 chegou o produto na portaria do condomínio. Hoje, 11 de julho, fui retirar o pacote . Vi que a referida embalagem estava estranha. Abri-a e pude constatar a falsidade praticada ela GOOGLEE BRASIL. Pois enviou um produto diferente. Quero que alguém responsável dessa loja devolva o meu dinheiro com urgência.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:46
Olá. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente e qualquer transtorno causado, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Orientamos que abra uma tratativa na plataforma que realizou a compra. Novamente pedimos desculpas.
Nós da Booglee agradecemos o seu feedback, é super importante para melhorarmos como empresa. Se possível, avalie positivamente essa reclamação para nos ajudar
Ficamos à disposição.
https://*******;
Equipe Booglee
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 20:20
O estorno foi liberado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4