PRODUTO FALTANDO E FALTA DE RESPOSTA !
Respondida
Petrópolis - RJ
24/07/2024 às 18:57
ID: 193724961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 fones de ouvido sem fio no dia 11/07/******* pela plataforma da magalu , no dia 18/07/******* meu marido foi retirar e entregaram um pacote preto para ele que não abrem na hora e quando ele me entregou para abrir só havia UM fone que não funciona , entrei em contato pelo chat da plataforma magalu e me pediram até o dia 23/07 e a resposta viria por email, não veio.
Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 08:36
Olá. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente e qualquer transtorno causado, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Vimos que seu pedido já está em tratativa na plataforma. Novamente pedimos desculpas.
Nós da Booglee agradecemos o seu feedback, é super importante para melhorarmos como empresa. Se possível, avalie positivamente essa reclamação para nos ajudar
Ficamos à disposição.
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Equipe Booglee