Descaso com o cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/05/2025 às 17:57
ID: 216998035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não nos dá um retorno sobre a confecção dos convites, não conseguimos marcar reunião para decidir o design/layout, nossas fotos já estão prontas e até hoje não sabemos como e nem quando os convites ficarão prontos. Descaso total, não nos respondem, mudaram a pessoa que nos atendia. Estamos preocupadíssimos com o andamento da confecção do convite. Nossa turma não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, estamos desesperados
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:36
Olá Isabela!
Agradecemos pelo seu feedback.
Cada manifestação recebida é tratada com máxima seriedade e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Sua situação já está sendo analisada, e retornaremos o contato em até 24 horas úteis com esclarecimentos e uma solução definitiva.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Book Convites