Descaso total com os convites da formatura da minha turma
Em réplica
Recife - PE
15/05/2025 às 11:00
ID: 217150461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início quando fechamos com eles era mil maravilhas, respondiam super rápido, era bem organizados, faziam tudo direitinho. Com o passar do tempo eles foram sumindo, parando de nos responder, não entregava as demandas, estamos há 2 meses da formatura e os convites nem sequer foram enviados para aprovação.. ou seja, nem começou a ser IMPRESSO!!! Eles somem do nada, mudam de gerente, mudam de responsaveis e não avisam. Estamos extremamente irritados pois pagamos MUITO CARO e não sabemos nem se vamos receber o produto.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:34
Olá, Marcela!
Agradecemos pelo seu feedback.
Cada manifestação recebida é tratada com máxima seriedade e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Sua situação já está sendo analisada, e retornaremos o contato em até 24 horas úteis com esclarecimentos e uma solução definitiva.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Book Convites
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 09:10
NÃO RESOLVERAM NADAA!!!! SUMIRAM COM NOSSOS CONVITES, NÃO DÃO SATISFAÇÃO, NÃO RESPONDEMMMM!!! SIMPLESMENTE SUMIRAMMMMMMM
VAMOS AGORA RESOLVER NA JUSTIÇA!!!!