[Editado pelo Reclame Aqui], não cumprimento de contrato e falta de resposta da Book Convites
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/10/2025 às 11:16
ID: 229972329
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], relacionado a um contrato firmado com essa empresa, que se comprometeu a prestar serviços para minha formatura universitária.
Em outubro de 2024 minha turma assinou um contrato com a empresa book convites para elaboração dos convites de formatura. Porém, no dia 14/06 a empresa enviou um comunicado a comissão de formatura que estaria encerrando suas atividades, e recomentou que clientes com contrato em andamento, que era o nosso caso, entrassem em contato por meio de um representante. Fizemos esse contato em 23 de junho, solicitando o cancelamento e estorno integral dos valor, e até hoje, 22/10/2025 estamos sem respostas da empresa.
Além de não cumprir com os prazos para a elaboração dos convites, e estabelecidos em contrato, a empresa não respondeu nosso contato. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, nesses casos, o consumidor tem o direito de exigir a execução forçada da obrigação, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou até mesmo rescindir o contrato e ser ressarcido de forma integral.
Tentamos resolver de forma amigável, porém, a empresa se recusa a nos responder, por esse motivo, solicito ajuda para garantir que meus direitos como consumidora sejam protegidos e respeitados.