Não cumprem prazos!
Em réplica
Itajubá - MG
15/05/2025 às 10:40
ID: 217147631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha turma contratou a Book para realizar nossos convites de formatura, no início nos respondiam e eram muito amigáveis, assim que fechamos o contrato as coisas mudaram completamente, nós não somos respondidos pela empresa, estão em atraso a 17 dias para enviar o projeto para aprovação, e nem isso fizeram!
Não contratem essa empresa!
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:35
Olá Ana Julia!
Agradecemos pelo seu feedback.
Cada manifestação recebida é tratada com máxima seriedade e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Sua situação já está sendo analisada, e retornaremos o contato em até 24 horas úteis com esclarecimentos e uma solução definitiva.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Book Convites
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 14:42
Vocês são tão irresponsáveis, que nem com tantas reclamações, conseguem resolver o problema! Mais de 40 dias de atraso!