Book Market

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2020 às 14:50

ID: 109058889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra de livro feita através Estante Virtual em 20/05/20.
Postagem do produto feita dia 27/05/20 (uma semana depois, já não é dos serviços mais brilhantes...)
Rastreamento do envio pelos Correios possível até 30/05/20. A partir daí, a ******* ter caído em um buraco negro e não se tem mais sinal dela. Entendo perfeitamente que por conta da pandemia, as entregas dos Correios viraram um pandemônio e a Book Market não pode ser responsabilizada por isso. O que eu me recuso a aceitar é o fato de mesmo eu já ter tentado entrar em contato 5 vezes com a empresa (e a própria Estante Virtual também, 2 vezes), não recebo retorno algum deles. Como cliente, considero isso um total descaso. Pior, nem classificá-los negativamente no site, tenho conseguido, uma vez que já se passou mais de um mês desde que fiz a compra.