Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Petrolina - PE
21/05/2025 às 17:39
ID: 217674145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado e reclamado aqui inúmeras vezes como tambem no whatsapp as respostas são sempre as mesmas o produto não chegou e nem temos previsão, solicito de imediato o reembolso do valor pago pelo serviço que não foi prestado. Perdi totalmente a esperança na empresa e gostaria apenas de ser reembolsado. O procon do MG já foi acionado e vão se resolver de formas legais. [Editado pelo Reclame Aqui]ões, [Editado pelo Reclame Aqui], incompetentes, salafrários, desejo a [Editado pelo Reclame Aqui] de todos vocês e de todos os seus entes queridos.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:50
Boa tarde, Sr. Guido!
Tentamos entrar em contato por telefone com a senhora Kézia para resolvermos a questão, mas não fomos respondidos.
Por gentileza, peça a ela que entre em contato com nossa equipe pelo telefone ou e-mail, por gentileza
Att
Book Printer
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 17:58
Já não acredito em mais nada que é dito por vocês, como vamos entrar em contato se não mandam nem e-mail e nem telefone, vocês vão responder as autoridades, incompetentes e [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
21/05/2025 às 18:01
Não precisa acreditar, só precisa pedir que ela entre em contato conosco pois precisamos dos dados para fazer a devolução ou saber se ela ainda deseja receber os livros, pois realmente tentamos ligar e não fomos atendidos.
Ou nos informe um contato que ligaremos novamente
Att
Book Printer
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 18:15
O contato******* ou******* ambos whatsapp
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 18:22
Acabei de mandar mensagem para o contato******* informando o pix dela façam de imediado o reembolso, [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou deixar o pix dela aqui tambem pra não inventarem desculpas que não foi avisado, tudo isso ta junto do processo.
O pix para rembolso é *******
Réplica da empresa
21/05/2025 às 18:35
Obrigado
Iremos providenciar
Att
Book Printer
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 18:40
Não acredito nesse "iremos providenciar", pois nunca, até hoje. nada foi providenciado. É justamente por isso que chegou a esse ponto, quando digo que exijo reembolso de imediato, não é amanhã ou depois, é IMEDIATO, escória. Enviem o valor que foi pago e aguardem pelo acerto de contas, infelizes.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 18:48
Ela ainda não recebeu a devoluçam, REEMBOLSEM, [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vamos esperar mais nenhum minuto, PAGUEM, já tem TODOS os dados que são necessários nem tem mais DESCULPAS ESFARRAPADAS para dar, simplesmente PAGUEM e aguardem que papel felizmente é inflamável e eu vou ver todos vocês queimarem. Demorou mais FINALMENTE justiça será feita.
Réplica da empresa
22/05/2025 às 09:56
Bom dia, Sr. Guido!
Reembolso já efetivado.
Desde já, lamentamos e nos desculpamos pelo transtorno
Att
Book Printer
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 11:49
Demorou mais de 6 meses e fui obrigado a ir atras de meus direitos para receber o valor, enganadores e nada confiavel. Procurem outra empresa se não querem ter seu sonho destruido por incompetentes irresponsaveis.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0