Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrolina - PE

21/05/2025 às 17:39

ID: 217674145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi solicitado e reclamado aqui inúmeras vezes como tambem no whatsapp as respostas são sempre as mesmas o produto não chegou e nem temos previsão, solicito de imediato o reembolso do valor pago pelo serviço que não foi prestado. Perdi totalmente a esperança na empresa e gostaria apenas de ser reembolsado. O procon do MG já foi acionado e vão se resolver de formas legais. [Editado pelo Reclame Aqui]ões, [Editado pelo Reclame Aqui], incompetentes, salafrários, desejo a [Editado pelo Reclame Aqui] de todos vocês e de todos os seus entes queridos.

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 17:50

Boa tarde, Sr. Guido!
Tentamos entrar em contato por telefone com a senhora Kézia para resolvermos a questão, mas não fomos respondidos.
Por gentileza, peça a ela que entre em contato com nossa equipe pelo telefone ou e-mail, por gentileza
Att
Book Printer

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 17:58

Já não acredito em mais nada que é dito por vocês, como vamos entrar em contato se não mandam nem e-mail e nem telefone, vocês vão responder as autoridades, incompetentes e [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

21/05/2025 às 18:01

Não precisa acreditar, só precisa pedir que ela entre em contato conosco pois precisamos dos dados para fazer a devolução ou saber se ela ainda deseja receber os livros, pois realmente tentamos ligar e não fomos atendidos.
Ou nos informe um contato que ligaremos novamente
Att
Book Printer

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 18:15

O contato******* ou******* ambos whatsapp

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 18:22

Acabei de mandar mensagem para o contato******* informando o pix dela façam de imediado o reembolso, [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou deixar o pix dela aqui tambem pra não inventarem desculpas que não foi avisado, tudo isso ta junto do processo.
O pix para rembolso é *******

Réplica da empresa

21/05/2025 às 18:35

Obrigado
Iremos providenciar
Att
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Réplica do consumidor

21/05/2025 às 18:40

Não acredito nesse "iremos providenciar", pois nunca, até hoje. nada foi providenciado. É justamente por isso que chegou a esse ponto, quando digo que exijo reembolso de imediato, não é amanhã ou depois, é IMEDIATO, escória. Enviem o valor que foi pago e aguardem pelo acerto de contas, infelizes.

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 18:48

Ela ainda não recebeu a devoluçam, REEMBOLSEM, [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vamos esperar mais nenhum minuto, PAGUEM, já tem TODOS os dados que são necessários nem tem mais DESCULPAS ESFARRAPADAS para dar, simplesmente PAGUEM e aguardem que papel felizmente é inflamável e eu vou ver todos vocês queimarem. Demorou mais FINALMENTE justiça será feita.

Réplica da empresa

22/05/2025 às 09:56

Bom dia, Sr. Guido!
Reembolso já efetivado.
Desde já, lamentamos e nos desculpamos pelo transtorno
Att
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Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 11:49

Demorou mais de 6 meses e fui obrigado a ir atras de meus direitos para receber o valor, enganadores e nada confiavel. Procurem outra empresa se não querem ter seu sonho destruido por incompetentes irresponsaveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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