Reserva em Albergue na Espanha não existe
Não resolvido
Miguel Pereira - RJ
14/09/2022 às 09:11
ID: 150138259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para mim e p minha família num Albergue em Barcelona , fiz em junho p me hospedar em outubro do corrente ano. Fiz a reserva através do i https://*******, para minha surpresa ao entrar em contato com o Albergue por e-mail , descobri que não há ******* em meu nome, sendo que recebi confirmação de reserva do i booked. net , através de e-mail. Ainda bem que verifiquei antes de embarcar ou ficaria na rua. Para cancelar ainda cobram multa de algo que não existe. Estou indignada e não pretendo perder o valor pago em Euro através do cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 19:25
Simplesmente lavaram as mãos e eu fiquei no prejuízo por ter feito uma reserva de um hotel na Espanha através deles e ao contactar o hotel descobri que não havia ******* em meu nome. Sorte que me informei antes de embarcar ou ficaria na rua e acabei gastando dinheiro com outro hotel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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