Alguém cadastrou meu número

Em réplica
Joinville - SC
02/11/2024 às 22:20
ID: 201107401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguém se cadastrou em alguma manicure e por engano (espero) fez com meu número de telefone, então há meses estou recebendo mensagens de confirmação e remarcação de horários.
Já solicitei a retirada do meu número por email, mas continuo recebendo.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 11:11
Olá, Jéssica. Espero que você esteja bem!
Pedimos desculpas pelo transtorno. No dia 16/10, recebemos seu e-mail solicitando a exclusão dos seus dados da nossa base. No dia 17/10, respondemos confirmando a exclusão, que foi realizada no mesmo dia. Hoje, não temos registros de cadastro com o seu telefone*******. Caso possua outro número ou tenha o nome do estabelecimento do qual está recebendo mensagens, por favor, nos envie através do e-mail ******* para que possamos ajudar.
Atenciosamente,
Booksy BR
Réplica da empresa
04/11/2024 às 11:18
Olá Jesse,
Identifiquei no arquivo que enviou o nome do estabelecimento. Mas não encontramos o seu número de telefone na base de clientes da nossa parceira. Por favor nos informe caso possua outro número de contato por favor.
Atenciosamente,
Booksy BR!
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 11:29
Favor verificar o número da empresa*******
Réplica da empresa
04/11/2024 às 14:06
Olá Jesse,
Já entramos em contato com o proprietária do estabelecimento e solicitamos que ela ajuste o contato da cliente dela.
Mais uma vez peço desculpas pelo transtorno e me coloco a disposição para ajuda-la se ainda precisar.
Atenciosamente,
Booksy BR!
Réplica da empresa
19/11/2024 às 15:41
Olá Jesse,
Conforme falamos anteriormente, já contatamos a empresa que tinha seu número por engano cadastrado no perfil de outro cliente, e já foi ajustado.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno, e se precisar, não hesite em nos contatar através de nosso e-mail *******.
Atenciosamente,
Booksy