Erro de acesso ao Booksy e impossibilidade de contato com o suporte
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/08/2025 às 23:05
ID: 224486311
sou um funcionario de uma barbearia e utilizo do booksy mas não estou conseguindo ter acesso na minha residencia todos os outros apps funcionam normalmente so o booksy que não, ate no meu computador não to com acesso mais, e não consigo nem realizar o contato com o suporte pois aparece o erro 403 proibido em todos os locais que eu tento realizar o login, e um aplicativo que ajuda ate certo ponto, mas na maioria das vezes so atrapalha quem precisa do aplicativo para trabalhar.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 12:23
Olá, Sérgio! Espero que esteja bem :)
Conforme nosso último contato e após alguns testes realizados, verificamos que o seu acesso ao aplicativo Booksy foi restabelecido com sucesso.
Como não obtivemos retorno posterior, não foi possível identificar a causa exata do erro. Caso o problema volte a ocorrer, orientamos que siga estes passos:
Desinstale e instale novamente o aplicativo;
Tente acessar utilizando a rede 4G;
Solicite ao proprietário do estabelecimento que entre em contato com o gerente da conta aqui no Booksy, para que possamos dar continuidade ao suporte.
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 04035720
Agradecemos sua compreensão, paciência e disponibilidade durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Booksy Brasil