Comprei no início de novembro e até agora não recebi

Question

Comprei um kit no início de novembro e até agora não recebi já entrei em contato e eles são muito ruins no serviço de atendimento ao cliente. Me falaram que tem 4 dias úteis teria uma atualização mas até com momento nada. Meu filho está assado por falta de pomada pois só usavam a dessa empresa. Agora teremos que recorrer para outras que parecem ser empresas mais sérias. Não é possível um frete demorar mais de um mês para chegar