Cliente não consegue cancelar plano e é ignorado pelo atendimento via WhatsApp.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/08/2026 às 17:48
ID: 257571321
Boa tarde, estou tentando cancelar meu plano que irá finalizar dia 29, porém não tenho lugar pra cancelar, e mando mensagem no whats de vocês, e vocês param de falar. Ai vai dar dia 29 e isso vai renovar automaticamente.
Dá para alguém me responder, e seguir com meu cancelamento, por favor?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:58
Boa tarde, Bárbara! Espero que esteja bem!
Neste momento, o nosso sistema de mensagens está passando por uma instabilidade que está tornando difícil o envio de mensagem de ambos os lados.
Portanto, não quero que a sua solicitação acabe sem ser finalizada! Por isso, eu te chamarei pelo WhatsApp, para conversarmos diretamente, e resolvermos isso juntos, ok?
Estou à sua disposição!
Atenciosamente,
João Pedro
Equipe de Experiência do Cliente Reclame Aqui
BOOM Fit Club
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10