Atraso na entrega de pomada e irresponsabilidade da transportadora
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 21:49
ID: 246280509
Boa noite, está empresa tem ótimos produtos mas uma equipe de logística péssima, comprei uma pomada no dia 04/04/2026 paguei pelo frete de entrega rápida para receber dia 08/04/2026, pois a entrega não aconteceu.
A equipe de entrega dia não ter encontrado o endereço, conversei com eles pelo whatsapp porém disseram que seria entregue em dois dias úteis, que no caso seria hoje mas a irresponsabilidade da transportadora não efetuou a entrega.
Aconselho você a não comprar pois eles recebe seu dinheiro e não efetua a sua entrega
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:49
Olá, William
Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando. Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.
Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.
Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.
Com carinho,
Equipe Booma Organic