Atraso na postagem do pedido e não envio do código de rastreio. Solicito cancelamento e estorno.
Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2026 às 09:57
ID: 242944107
Fiz um pedido dia 03/03 - n. ***** - Ate o momento o pedido nao foi postado, apos diversas tentativas de ctt no whatsapp informaram que houve uma "falha de integracao na logistica" e que afetou meu pedido e que no mesmo dia seria despachado e enviado um novo cod. de rastreio! Como esperávamos, ate o presente momento nada foi despachado e nenhum cod. de rastreio foi enviado! Solicito cancelamento da compra e estorno imediato no valor de R$179,91!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:02
Olá, Rafael
Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando. Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.
Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.
Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.
Com carinho,
Equipe Booma Organic
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 11:06
Bom dia, sim quero cancelar minha compra! Ao me deparar com as reclamações neste site, encontrei diversas sobre a qualidade do produto e reações adversas, como pais de crianças pequenas estamos inseguros em usar seus produtos.