Gel dental com gosto ruim
Resolvido
Contagem - MG
23/06/2026 às 12:12
ID: 252134071
Realizei a compra de um gel dental com a Booma através do pedido ***** em 23 de Março como parte da preparação para a chegada do meu bebê. Como ele nasceu em abril, somente agora fomos utilizar o produto e ele é simplesmente horrível! Tem gosto de sabão e um amargo indescritível. Difícil de tolerar até para um adulto e, mesmo enxaguando, o gosto permanece na boca.
Gostaria de solicitar o suporte de vocês para realizar a troca do produto, uma vez que não cumpre o que promete "sabor de framboesa".
Tentei contato pelo e-mail do suporte mas sem sucesso, por isso registro a reclamação no RA como tentativa de obter solução.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:08
Olá, Tamara
Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando.
Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível. Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.
Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.
Com carinho,
Equipe Booma Organic
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 20:33
Entraram em contato e resolveram o problema! Único ponto de melhora é que possamos ser atendidos diretamente pelo sac, sem necessidade de postar no reclame aqui para obter retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8