******* atrasado, molhado e com a caixa aberta. Péssima experiência e baixa reputação.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/03/2026 às 16:02

ID: 243865587

Péssima experiência. ******* atrasado, molhado e com a caixa aberta. Ao ver a reputação baixa de vocês no ReclameAqui, fiquei impressionado também. Não recomendo e não compro novamente com vocês.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 16:38

Oi, Fernando,

Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando. Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.

Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.

Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.

Com carinho,

Equipe Booma Organic

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 00:14

Empresa não respondeu meu e-mail.

Réplica da empresa

04/08/2026 às 16:53

Olá, Fernando.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve conosco e pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato.

Conforme conversamos por nossos canais de atendimento, seu caso já está sendo tratado pela nossa equipe, que seguirá acompanhando a solicitação até a sua conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,
Equipe Booma