Shampoo infantil causando irritação ocular e falta de solução da empresa

Olá, Marta

Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando. Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.

Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.
Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.


Com carinho,

Equipe Booma Organic

a empresa ainda não resolveu a pendencia, ja enviei os produtos e a empresa já recebeu á alguns dias, mas ainda não fez o estorno.

Olá, Marta

Agradecemos muito o seu contato e o tempo dedicado para nos trazer esse feedback ele é essencial para seguirmos melhorando. Sentimos muito pelo transtorno que você passou e queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.
Já entramos em contato com você hoje por e-mail para esclarecer todos os pontos levantados e oferecer o suporte necessário.

Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de mais ajuda, pode nos chamar pelo e-mail [email protected] estaremos sempre à disposição para você.

Com carinho,

Equipe Booma Organic

a empresa em questão alega q o produto foi aberto, como que iriamos descobrir que o produto causaria irritação nos olhos do bebê se não fosse usado, a empresa não resolveu o problema e eu comprei outros produtos, tem mais reclamações aqui sobre o produto causar irritação em bebês, se a empresa não envia amostra grátis como que ela quer que testemos o produto sem abrir.

devolvi todos os produtos comprados e recebi um email avisando que um dos produtos estava aberto e usado, e por isso não fariam o estorno, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa com propaganda enganosa, como descobrir que o produto não serve para o bebê sem abrir e
usar.

o ideal seria a empresa fazer o estorno ja q os produtos são impropios para uso em bebê e não ficar questionando que o produto foi aberto, pelo o que eu entendo não tem como usar um produto e descobrir que é impropio sem abrir e usar.