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Reclamar dessa empresa

Irati - PR

16/12/2025 às 14:30

ID: 234976011

Minha conta de usuário na plataforma está bloqueada há aproximadamente seis (6) meses, impedindo o acesso e a retirada dos fundos que me pertencem.

Apesar de ter enviado mais de 50 e-mails para o suporte técnico, as respostas fornecidas são vagas e padronizadas, resumindo-se à seguinte mensagem:

"Pedimos sinceras desculpas e compreendemos perfeitamente a sua situação. No entanto, gostaríamos de informar que, no momento, sua solicitação ainda está sendo processada pelo departamento responsável. Aguarde, acredite, estamos fazendo tudo o que podemos para processá-la o mais breve possível."

Estas respostas não resolvem o problema nem fornecem um prazo ou justificativa clara para a retenção dos meus valores. Verifiquei que há inúmeras reclamações semelhantes, onde a plataforma bloqueia contas com fundos logo após o usuário realizar depósitos e obter ganhos.

Gostaria somente de retirar meus fundos, para nunca mais utilizar essa casa de apostas.