Saque de afiliado não processa
Em réplica
Santa Rosa - RS
10/07/2024 às 17:06
ID: 192667813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de saque de comissionamento de afiliado há mais de 5 dias e não tive retorno. o saque fica só como pendente.
O site de suporte não está mais no ar. não tenho onde entrar em contato com o suporte.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 15:31
Olá, Daiane boa tarde!
De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todos os processos e análises realizadas pelo nosso setor são feitos visando a satisfação de nossos clientes, sempre prezando pela eficiência e qualidade.
Salientamos que para consultar as informações de sua conta, como saldo, saque, status e analise de jogos, temos exclusivamente o atendimento via chat para prestarmos maiores informações.
Caso haja alguma dúvida , orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 15:39
Primeiro que eu nao citei que não consigo acessar.
Citei que o saque não processou.. e não ocorreu até hoje..
Segundo que o site que vocês mencionam, assim como chat do suporte NÃO ESTÁ MAIS FUNCIONANDO. o site está fora do ar desde que comunicaram que a empresa vai encerrar as atividades em outubro.
Portanto meu questionamento é quando meu saque irá processar ? Visto que não possui mais canal ativo para suporte dos que existiam até então ?