Produto não entregue

Question

Fiz uma compra de 2 barras de chocolate  na Drogasil  raia e a empresa que me parece ser a intermediária ( Boomi) não enviou o produto.  Paguei uma taxa mais alta para receber o produto mais rapidamente mas até hoje não obtive retorno de quando ou se vou receber os produtos. Comprei os chocolates no dia 14 de fevereiro e eles pediram 3 dias úteis para a entrega. O mínimo que as empresas deveriam fazer seria devolver a taxa paga para entrega mais rápida.