Boostcar Centro Automotivo

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São Paulo - SP

08/02/2019 às 18:33

ID: 42700567

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MEU CARRO APRESENTOU UM PROBLEMA E FOI DIAGNOSTICADO NA OFICINA BOOSTCAR COMO FALHA NA TURBINA. APROVEI O ORÇAMENTO DE R$ 5. *******,00.
PAGUEI PELO SERVIÇO E AO RETIRAR O CARRO CONSTATEI QUE A POTÊNCIA ESTAVA MUITO INFERIOR AO NÍVEL NORMAL DO VEÍCULO, HILUX DIESEL 3.0 SW4. O PROPRIETÁRIO DA OFICINA CONCORDOU COM A FALTA DE POTÊNCIA MAS ALEGOU QUE NÃO ERA PROBLEMA DA TURBINA.
LEVEI O CARRO A OUTRA OFICINA E O DIANOSTICO FOI MAL FUNCIONAMENTO DA TURBINA. LEVEI O CARRO DE VOLTA A BOOSTCAR COM TESTE DE BICOS INJETORES E LEITURA DE SCANER COMPROVANDO O MAL FUNCIONAMENTO DA TURBINA. O CARRO FICOU NA OFICINA POR 4 DIAS E A RESPOSTA QUE TIVE É QUE A TURBINA REPARADA ESTAVA PERFEITA. EU DISSE AO PROPRIETÁRIO QUE LEVARIA O CARRO A OUTRA OFICINA NOVAMENTE PARA QUE FOSSE FEITO O SERVIÇO. O PROPRIETÁRIO DA BOOSTCAR DISSE PESSOALMENTE QUE SE O PROBLEMA FOSSE SANADO COM A TROCA DA TURBINA, BASTARIA EU DEVOLVER A MESMA E ELE DEVOLVERIA O TOAL GASTO NA BOOSTCAR.
MANDEI O CARRO PARA A OUTRA OFICINA QUE EFETUOU A TROCA DA TURBINA E O CARRO FICOU PERFEITO. VOLTEI NA BOOSTCAR COM AS LEITURAS DO SCANER, NOTA FISCAL PORÉM ELE SE RECUSOU A ME ATENDER.
DESDE A ENTREGA DO VEÍCULO O PROPRIETÁRIO TEVE UM COMPORTAMENTO EVASIVO E PROTELATÓRIO. DEI TODAS AS OPORTUNIDADES PARA QUE O PROBLEMA FOSSE SANADO E FLEXIBILIDADE PARA NEGOCIAR O REEMBOLSO. O PROPRIETÁRIO PREFERIU NÃO ME ATENDER ASSUMINDO UM COMPORTAMENTO DESONESTO.
JÁ PROTOCOLEI A RECLAMAÇÃO NO PROCON E TAMBÉM ENTREI COM PROCESSO NA JUSTIÇA CÍVEL. BUSCO O REEMBOLSO TOTAL DO VALOR PAGO UMA VEZ QUE TIVE QUE REPARA O CARRO EM OUTRA OFICINA MUITO BOA E QUE COBROU O MESMO VALOR PORÉM FORNECENDO UMA TURBINA NOVA.