Reclamação sobre pagamento de assinatura e falta de acesso ao serviço, com solicitação de reembolso.
Não respondida
Campinas - SP
20/07/2026 às 18:18
ID: 254388157
Realizei o pagamento da assinatura no dia 19/07/2026, entrei em contato com o suporte no dia 20/07/2026, conversei por 40 minutos e nada de resolver, pedi o reembolso, visto que sequer tenho acesso ao serviço pois minha conta ainda está como "convidado", o suporte disse ter encaminhado o problema ao departamento de pagamentos e me pediu para aguardar contato por email. Ainda estou aguardando a resolução, e terei que entrar com reclamação no procon caso não efetuem o reembolso do valor da assinatura.